Supporto e assistenza
Garanzia, assistenza tecnica e FAQ
Assistenza TV e grandi elettrodomestici
attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 12.30
Assistenza Audio, Speaker e Decoder
Garanzia
L’apparecchio Sèleco che avete acquistato è di ottima qualità ed è stato progettato e prodotto con cura. Sèleco Italia garantisce i propri prodotti nei confronti del consumatore (ai sensi dell’art. 128, co. 2, lett. a) del D.Lgs. 6.09.2005, n. 206, Codice del Consumo), per un periodo di 24 mesi dalla data di acquisto o per periodi superiori per alcuni prodotti/brand (a tal proposito consultare la scheda tecnica di ciascun prodotto).
Per esercitare i Vostri diritti dovrete esibire un documento d’acquisto rilasciato dal rivenditore e che attesti la data dell’acquisto stesso, la descrizione del prodotto, il modello, oltre alla denominazione, indirizzo e partita IVA del rivenditore. In caso di guasto la garanzia da diritto al ripristino del prodotto. La garanzia non è applicabile se non viene esibita idonea documentazione comprovante la data di acquisto.
Per un uso corretto del prodotto Vi invitiamo a leggere attentamente le istruzioni e avvertenze contenute nel Manuale d’uso e/o indicate sul prodotto stesso e ad attenersi scrupolosamente alle indicazioni ivi contenute. Per alcuni prodotti, inoltre, potrebbero essere applicabili specifiche condizioni di garanzia, indicate nel Manuale d’uso.
Informativa ai consumatori
Il codice del consumo (d.lgs.206/05), agli articoli dal 128 al 135, regola la garanzia legale sui beni di consumo venduti ai consumatori. La norma originaria è il d.lgs. 24/2002 attuativo della direttiva 1999/44/CE che ha modificato il codice civile introducendo gli articoli dal 1519 bis al 1519 nonies, poi abrogati ed inglobati dal codice del consumo stesso.
Tale garanzia di legge copre tutti i vizi di produzione e di conformità presenti sui beni di consumo acquistati dai consumatori per due anni, prevedendo precisi adempimenti a carico del venditore. Essa funziona parallelamente, affiancandovisi come alternativa, all’eventuale garanzia del produttore (detta garanzia commerciale), garanzia che invece è regolata da un contratto (solitamente incluso nella confezione del bene acquistato) (fonte ADUC).
FAQ, le domande più frequenti
La qualità di un televisore dipende principalmente dalla risoluzione, ovvero dalla quantità di pixel che compone l’immagine, e dalla tecnologia del pannello.
Full HD: Ha una risoluzione di 1920×1080 pixel. È lo standard ideale per schermi di medie dimensioni e per la visione di contenuti televisivi tradizionali.
Ultra HD (4K): Ha una risoluzione di 3840×2160 pixel, ovvero quattro volte superiore al Full HD. Offre dettagli incredibili, immagini più nitide e una profondità visiva superiore, rendendolo perfetto per i grandi schermi e per godersi film o gaming ad alta definizione.
QLED: Non è una risoluzione, ma una tecnologia ben precisa di schermo che usa il “Quantum Dot” per colori più vividi, maggiore luminosità e miglior contrasto rispetto ai LED tradizionali.rnrnIn breve, Full HD, UHD e 4K indicano la risoluzione. QLED indica la tecnologia del pannello.
L’angolo di visione indica la capacità dello schermo di mantenere colori, contrasto e luminosità anche quando non si guarda la TV frontalmente.rnrnI TV Sèleco di nuova generazione offrono ampio angolo di visione fino a 178, garantendo una qualità d’immagine stabile e uniforme da qualsiasi posizione della stanza, ideale per la visione condivisa in famiglia o con amici.
Le lavatrici Sèleco sono progettate per offrire alte prestazioni e massima efficienza energetica. Grazie a tecnologie come il motore Inverter e i sensori di carico intelligenti, la macchina regola automaticamente acqua ed energia in base al bucato. Questo consente: riduzione dei consumi elettrici, minore spreco d’acqua e maggiore durata del prodottornrnLe nostre lavatrici rientrano nelle classi energetiche più efficienti (A o B secondo normativa UE).
Una lavatrice Smart non si limita a lavare i capi, ma semplifica la vita quotidiana. Grazie alla connessione Wi-Fi e all’app dedicata, puoi:
Avviare o programmare il lavaggio da remoto tramite smartphone.
Ricevere una notifica quando il ciclo è terminato.
Effettuare un check-up rapido della macchina (Smart Diagnosis) per individuare eventuali piccoli problemi tecnici senza dover chiamare subito l’assistenza.
Il condizionatore portatile Seleco da 7000 BTU è indicato per ambienti fino a circa 20 m². In stanze più grandi o molto esposte al sole, le prestazioni possono ridursi. Ricordiamo inoltre che è un dispositivo plug play: basta collegarlo alla corrente e posizionare il tubo di scarico dell’aria calda verso l’esterno (finestra o foro dedicato)
La fiducia dei nostri clienti è la nostra priorità. Sèleco vanta una rete capillare di centri di assistenza autorizzati su tutto il territorio nazionale.
Garanzia: Tutti i nostri prodotti godono della garanzia legale di 24 mesi.
Supporto: In caso di necessità, è possibile consultare la sezione Supporto del sito, scaricare i manuali d’uso o contattare il nostro Customer Care dedicato che vi guiderà verso la soluzione più rapida, telefonica o tramite intervento tecnico a domicilio.