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    Garantie

    L’appareil Sèleco que vous avez acheté est d’excellente qualité et a été conçu et fabriqué avec soin. Sèleco Italia garantit ses produits au consommateur (conformément à l’article 128, paragraphe 2, point a) du décret législatif n° 206 du 6 septembre 2005, Code de la consommation) pendant une période de 24 mois à compter de la date d’achat, voire plus longtemps pour certains produits/marques (veuillez consulter la fiche technique de chaque produit).

    Pour faire valoir vos droits, vous devez présenter un ticket de caisse délivré par le revendeur, mentionnant la date d’achat, la description du produit, le modèle, ainsi que le nom, l’adresse et le numéro de TVA du revendeur. En cas de défaut, la garantie vous donne droit à la réparation du produit. La garantie est nulle sans présentation d’un justificatif de la date d’achat.

    Pour une utilisation optimale du produit, nous vous invitons à lire attentivement les instructions et les avertissements figurant dans le manuel d’utilisation et/ou sur le produit lui-même, et à suivre scrupuleusement les instructions qui y sont indiquées. De plus, pour certains produits, des conditions de garantie spécifiques peuvent s’appliquer, indiquées dans le manuel d’utilisation.

    Informations consommateurs

    Le Code de la consommation (décret législatif 206/05), en ses articles 128 à 135, réglemente la garantie légale des biens de consommation vendus aux consommateurs. La disposition initiale est le décret législatif 24/2002, transposant la directive 1999/44/CE, qui a modifié le Code civil en y introduisant les articles 1519 bis à 1519 nonies, lesquels ont été ultérieurement abrogés et intégrés au Code de la consommation.

    Cette garantie légale couvre tous les défauts de fabrication et de conformité des biens de consommation achetés pendant deux ans, imposant des obligations spécifiques au vendeur. Elle s’applique parallèlement à la garantie du fabricant (dite garantie commerciale), dont elle se substitue, et qui est régie par un contrat (généralement inclus dans l’emballage du bien) (source : ADUC).

    FAQ, les questions les plus fréquemment posées

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